מדיניות פרטיות

תוקף: 26.06.2026. גרסה 1.0.

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים אנחנו אוספים כאשר אתם משתמשים באתר Floop (להלן: "האתר"), כיצד אנחנו עושים בהם שימוש, ולמי הם מועברים. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. זהות מפעיל האתר

האתר מופעל על ידי פלופ מסחר בנכסים אינטרנטיים, עוסק מורשה מספר 55818533. לבירורים בנושא פרטיות פנו לכתובת [email protected].

2. אילו נתונים אנחנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת אימייל ו/או מספר טלפון, שם תצוגה, תמונת פרופיל, עיר מגורים, שנת לידה ומין (אופציונליים).
• תוכן שמועלה על ידכם: מודעות, הודעות, תיאורים, מסמכים מצורפים, תעודת זהות לאימות.
• פרטי תשלום: סכומים, אמצעי תשלום (לא מספרי כרטיס - אלו מנוהלים ישירות על ידי שערי הסליקה), חשבוניות.
• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שביקרתם בהם, מועדי כניסה אחרונים. נאספים אוטומטית.
• תעודת זהות: רק אם בחרתם להעלות אותה לצורך אימות. נשמרת בשרתי האחסון שלנו עם הגבלת גישה אדמיניסטרטיבית בלבד.

3. למה אנחנו משתמשים בנתונים

• הפעלת חשבון, אימות זהות, ושמירה על אבטחת המידע.
• חיבור בין קונים, מוכרים, משקיעים ויזמים בהתאם לפעולות שביצעתם באתר.
• שליחת הודעות מערכת (קודי OTP, אישורי תשלום, התראות שיחות).
• שליחת ניוזלטר, רק אם הסכמתם במפורש - ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת מהגדרות החשבון.
• שיפור האתר, ניתוח ביצועים, מניעת ספאם והונאות.
• עמידה בדרישות החוק (חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר).

4. למי הנתונים מועברים

איננו מוכרים את המידע שלכם. אנחנו עובדים עם ספקי שירות חיצוניים שמסייעים לנו להפעיל את האתר, ומעבירים להם רק את המידע ההכרחי לפעולתם:

• שערי סליקה: ZCredit ו-PayPal לעיבוד תשלומים. אינם מקבלים מאיתנו מספרי כרטיס - אלה מוזנים ישירות אצלם.
• ספקי אימייל: Mailgun (אימיילים תפעוליים) ו-Resend (ניוזלטר).
• ספק SMS: Twilio - לשליחת קודי OTP בלבד.
• ספקי AI: Anthropic Claude לשירותי יצירת תוכן בהסכמת המשתמש (נדל"ן, ניסוח מודעות, סיכום שיחות).
• הפקת חשבוניות: Invoice4U - מקבלים שם, אימייל וסכום לצורך הפקת חשבונית מס.
• אבטחת CDN וניטור: Cloudflare ו-Sentry.
• גורמים משפטיים: רק כשנדרש על פי דין או צו שיפוטי.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעול (התחברות, סשן, אבטחה), ובעוגיות אנליטיקה (Google Analytics) למדידת ביצועים. ניתן לחסום עוגיות מהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד מסוים של האתר.

6. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות אתם זכאים:

• לעיין במידע שמוחזק עליכם.
• לתקן מידע שגוי - ניתן לעדכן רוב הפרטים ישירות מעמוד הפרופיל.
• למחוק את החשבון שלכם ואת המידע הקשור אליו, בכפוף לחובות שמירה משפטיות (חשבוניות, מידע פלילי, התדיינויות פתוחות).
• לבטל הסכמה לשליחת ניוזלטר בכל עת.

בקשות יש לשלוח לאימייל [email protected] מהכתובת הרשומה בחשבון. נטפל בבקשה תוך 30 ימים.

7. שמירת מידע

פרטי החשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון, מידע מזוהה נמחק תוך 30 ימים, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין (חשבוניות במשך 7 שנים על פי חוקי המס).

8. אבטחת מידע

אנחנו משתמשים בהצפנת HTTPS לכל התעבורה, בסיסמאות מוצפנות, ובהפרדת גישות אדמיניסטרטיביות. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של פריצה משמעותית נודיע למשתמשים שעלולים להיפגע ולרשם מאגרי המידע על פי דין.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנפתח חשבון על ידי קטין נמחק את החשבון מיידית.

10. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו לאימייל הרשום. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

שאלות ותגובות בנושא פרטיות - [email protected].